1) Aceptación de las Condiciones
Al usar nuestros servicios —incluida la mensajería por WhatsApp, la recepción de invitaciones de Google Calendar y/o la creación de una cuenta de cliente— aceptas íntegramente estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad (https://704k0.com/aviso-de-privacidad-de-compa) Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2) Descripción del Servicio
Somos un intermediario que facilita el “match” entre usuarios finales y proveedores (por ejemplo, agentes de seguros).
- Conversamos por WhatsApp (con apoyo de automatizaciones) para entender la necesidad del usuario.
- Si procede, creamos y compartimos una invitación de Google Calendar con el usuario y el proveedor para coordinar el contacto.
- Los servicios profesionales (p. ej., asesorías, cotizaciones, pólizas) son prestados exclusivamente por el proveedor, no por nosotros.
No somos aseguradora, agente de seguros, corredor, despacho legal ni proveedor de servicios médicos/financieros. No garantizamos resultados, precios, coberturas ni la calidad del servicio del proveedor.
3) Perfiles de Usuario y Requisitos
- Usuarios finales: Deben ser mayores de 18 años y tener capacidad para contratar.
- Clientes/Proveedores: Requieren cuenta activa en nuestro sitio y deben cumplir con las leyes y licencias aplicables a su actividad.
4) Cuentas de Clientes (Proveedores)
Los clientes deben proporcionar información veraz y actualizada y custodiar sus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada en tu cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos, riesgos de fraude, seguridad o requerimiento legal.
5) Comunicaciones por WhatsApp y Consentimiento
Al iniciar la conversación aceptas recibir mensajes (incluidos automatizados) por WhatsApp relacionados con tu solicitud.
- Puedes opt-out en cualquier momento enviando “ALTO” o “BAJA”.
- Conoces que WhatsApp/Meta procesa datos bajo sus propias políticas.
6) Calendarios y Eventos
Las invitaciones de Google Calendar incluirán la información mínima necesaria (asunto, fecha/hora, participantes, notas).
- Pueden ser visibles para los invitados y, según tu configuración, para terceros con quienes compartas tu calendario.
- Eres responsable de confirmar, asistir o reprogramar los eventos con el proveedor.
7) Contenido que nos proporcionas
Eres titular del contenido que envías (mensajes, notas, archivos). Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, transmitir y procesar dicho contenido únicamente para prestar y mejorar el servicio (incluidas automatizaciones y soporte). Declaras tener los derechos necesarios para conceder esta licencia.
8) Uso Aceptable
No puedes:
- Usar el servicio con fines ilícitos, engañosos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Compartir datos sensibles innecesarios (salud, financieros, etc.) salvo que sea imprescindible y con base legal aplicable.
- Infringir términos de WhatsApp/Meta, Google o OpenAI.
- Interferir con la seguridad, intentar acceder sin autorización, scraping no autorizado o sobrecargar la infraestructura.
Podemos monitorear de forma automatizada para prevenir abuso y fraude.
9) Servicios de Terceros
El servicio se apoya en terceros, p. ej.:
- WhatsApp/Meta (mensajería), Google (Calendar/Workspace), OpenAI (asistencia generativa), Plausible (analítica del sitio).
No controlamos sus plataformas y no somos responsables por sus fallas, cambios o políticas. Tu uso también se rige por sus términos.
10) Precios, Facturación y Reembolsos (Clientes/Proveedores)
Si eres cliente, aceptas pagar las tarifas del plan contratado.
- Cobro y renovaciones: mensual o anual, con cargo automático salvo cancelación previa al siguiente periodo.
- Impuestos: Los precios pueden no incluir impuestos; se agregarán según corresponda.
- Reembolsos: No hay reembolsos.
- Mora y suspensión: Podemos suspender el acceso ante falta de pago.
11) Privacidad y Conservación de Datos
El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Síntesis:
- Usuarios finales: conservamos la información hasta por 16 meses desde la última interacción; luego la eliminamos o anonimizamos.
- Clientes: conservamos datos mientras la cuenta esté activa; tras la cancelación, aplicamos la regla de 16 meses.
Podemos conservar cierta información por obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
12) Propiedad Intelectual
El software, marcas, logos, textos, flujos conversacionales y diseños del sitio son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. No se concede licencia alguna salvo la necesaria para usar el servicio conforme a estas Condiciones.
13) Disponibilidad, Cambios y Soporte
El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Podremos modificar o interrumpir funciones, realizar mantenimiento y actualizar modelos/automatizaciones.
- No garantizamos disponibilidad continua ni entrega de mensajes en tiempo real (dependen de terceros).
- Ofrecemos soporte en hey@704k0.com en todo momento.
14) Declaraciones y Garantías
No realizamos garantías expresas o implícitas sobre comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o resultados esperados. Los proveedores son responsables de sus servicios frente al usuario final.
15) Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante.
Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al mayor entre: USD $100 o el monto efectivamente pagado por ti (cliente) en los 12 meses previos al evento que originó la responsabilidad. Nada excluye responsabilidades que no puedan limitarse por ley.
16) Indemnización
Te obligas a indemnizar y mantener indemne a [Nombre legal] frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (i) tu uso del servicio en incumplimiento de estas Condiciones o de la ley; (ii) el contenido que proporciones; (iii) tu relación y obligaciones con usuarios/proveedores.
17) Terminación
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; los clientes pueden cancelar su plan conforme a la política de la Sección 10.
Podemos suspender o terminar el acceso si: (i) incumples estas Condiciones; (ii) existe riesgo de fraude/seguridad; (iii) lo requiere la ley; o (iv) descontinuamos el servicio.
Al terminar: (a) cesa tu derecho de uso; (b) podremos conservar datos conforme al Aviso de Privacidad y obligaciones legales; (c) no habrá reembolsos salvo lo indicado en tu plan o por ley.
18) Cambios a estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. Publicaremos la versión vigente y la fecha. Las modificaciones sustanciales se notificarán por medios razonables (p. ej., correo, WhatsApp o banner). El uso posterior implica aceptación.
19) Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales competentes de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, salvo disposición legal imperativa distinta.
20) Miscelánea
- No renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
- Divisibilidad: Si alguna cláusula es inválida, el resto permanecerá vigente.
- Cesión: Puedes ceder tus derechos solo con nuestro consentimiento escrito. Podemos cederlos en relación con reorganizaciones corporativas.
- Prevalencia: En caso de conflicto entre estas Condiciones y políticas específicas, prevalecerán las Condiciones salvo que se indique lo contrario por escrito.
21) Contacto
Conecta
Correo: hey@704k0.com